宿泊以外のサービスも充実

ホテル業界で働く女性も増えています。

ホテルというと「宿泊施設」を連想しますが、それ以外にもたくさんのサービスを提供していることでも知られているでしょう。たとえば、ホテルにはエステサロンやネイルサロンがある場合もあります。

他にも、レストランやカフェなどたくさんの施設があり、だからこそ色々なものを目的としたお客さんが訪れます。そんなホテル業界では、必要とされるスキルも特別。それだけに、ホテル業界で働く人が学んでいるものも特別です。

ホテル業界で働く人が学んでいること

ここで、ホテルで働く人が学んでいるものランキングを見ていきましょう!

日常英会話

まず、第1位は日常英会話。
ホテルに訪れるのは日本人だけとは限りません。

海外のお客さんを迎える機会も多いので、そんな時に便利な「日常英会話を学びたい」という人が多いのでしょう。ちなみに、日本のホテルのおもてなしは、海外で高い評価を得ていることをご存知ですか?

>>>世界ベストホテルランキング2011

アジアのランキングだと、10位以内の3つが日本のホテル、全世界でも1つがランク入りを果たしています。日本がこの様なランキングを出すことができているのは、やはり英会話を含めたサービスが高く評価されているからではないでしょうか。ランキング1位が「日常英会話」ということは非常に興味深いですよね。

この様な、学びの結果があってこそ、日本のホテルの格式は守られているのでしょう。

エクセル・ワード

第2位はエクセル・ワード。

パソコンの資格というと「事務仕事」を連想する人が多いと思います。しかし、ホテルでもエクセルやワードはとにかくよく使うもの。特に、エクセルはお部屋の予約管理をするのに必要ですので、学びたいと考える人が多いのだそう。パソコンスキルが求められるのは、どの職種でも同じなのかもしれませんね。

中国語

そして、同じく第2位なのが中国語。

中国人観光客が増加しているという事情からでしょうか、中国語を学びたいという人が増加している様ですね。世界共通語である英会話が1位なのは納得ですが、今は中国語の必要性も高まっているというところに、時代の流れを感じます。

中国語は非常に発音が独特なので、そのあたりを含めてしっかりと学習したいという人が多いのでしょう。

韓国語

第3位が韓国語。日本企業と韓国企業は、あらゆる場所で一緒に仕事をすることが増えています。

この為、来日する韓国企業重役も増加しており、ホテルを使う人も増えていることが、この結果につながっているのでしょう。中国と韓国は、日本にとって重要な貿易相手ですので、交流も増えています。この様に、実際にホテルで働いている人の話を聞いてみると、働く為に必要なスキルがわかります。英会話はできれば学んでおきたいところですね。

ホテルマンが語学を習得するには?

先に挙げた通り、様々な国籍の人が訪れるホテルに置いては、語学の能力が重要視される傾向にありますが、業界内で働くホテルマンはどのようにして言語を学んでいるのでしょうか。

言語習得の方法に目を向けると、例えば英語学習においては、独学や留学、グループレッスンなどといった多くの習得法が挙げられます。ですが、どこの国の言葉においても、習得できたかどうかを確認するためには誰かと会話をする相手があるでしょう。そのため、独学は学習において効率的ではなく、留学などは多額の費用が掛かってしまうというデメリットがあります。

そういった状況下においては、しっかりとしたスクールに通う形で、英語を習得をする人が多くなっています。また、昨今はインターネットを通じて講師からフィードバックを貰う形で英語を学ぶオンライン英会話にも人気が集まっています。

ホテル業界は昼夜を問わない労働時間となってるケースが多く、言葉を学ぶためには空き時間を上手く使っていく必要があります。

学ぶ言葉によって勉強法は異なりますが、上記のような効率の良い学習方法で習得を目指すほうが賢明です。また、学生のうちからホテル業界を目指している人の場合は、接客スキルなどを学ぶと同時に、言語学習にも注力をすべきでしょう。